De Resolutie
Ondernemingsnummer: BE1026037591
1. Toepasselijkheid en hiërarchie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, productieovereenkomsten, leveringen en facturen van De Resolutie.
Bij tegenstrijdigheid tussen documenten geldt volgende hiërarchie:
- schriftelijke projectovereenkomst of SLA
- offerte
- deze algemene voorwaarden
Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk en expliciet bevestigd.
2. Definitie van diensten
De diensten van De Resolutie kunnen omvatten, zonder beperking:
- multi-camera productie en regie
- live captatie en streaming
- playout en distributie (broadcast, web, interne kanalen)
- postproductie (montage, grading, audio, graphics)
- redactionele en journalistieke ondersteuning
- contentdistributie en archivering
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand bij:
schriftelijke bevestiging van de klant (incl. e-mail), of
effectieve aanvang van productie of levering van diensten
Wijzigingen in scope, planning, technische vereisten of distributiekanalen gelden als meerwerk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Productievoorwaarden en verantwoordelijkheid klant
De klant is verantwoordelijk voor:
- tijdige goedkeuring van draaiboeken, scripts en formats
- beschikbaarheid van locaties, sprekers en rechten
- correcte informatie voor live uitzendingen
- tijdige aanlevering van assets (logo’s, muziek, grafiek, branding)
Vertragingen of fouten in deze input kunnen leiden tot vertraging, herplanning of bijkomende kosten.
5. Live productie en broadcast risico
Bij live of quasi-live productie erkent de klant dat:
Technische of inhoudelijke incidenten inherent zijn aan live uitzending
Kleine storingen, delays of kwaliteitsvariaties mogelijk zijn
De Resolutie geen garantie kan geven op ononderbroken signaal zonder externe infrastructuurcontrole
De Resolutie verbindt zich tot professionele best effort uitvoering volgens gangbare broadcast-standaarden.
6. Levering en oplevering
Tenzij anders overeengekomen, worden deliverables digitaal geleverd via beveiligde transfer of streamingplatform.
Levertermijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulatie.
7. Acceptatie en feedback
Opleveringen worden geacht definitief aanvaard te zijn indien geen schriftelijke opmerkingen worden ontvangen binnen 7 kalenderdagen na levering.
Na deze termijn worden wijzigingen beschouwd als bijkomende opdracht.
8. Intellectuele eigendom en rechtenketen
8.1 Eigendom vóór betaling
Alle ruwe opnames, edits, graphics, scripts, projectbestanden en eindproducten blijven exclusieve eigendom van De Resolutie tot volledige betaling van alle facturen.
8.2 Gebruikslicentie na betaling
Na volledige betaling verleent De Resolutie een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie, beperkt tot:
- overeengekomen kanalen (tv, web, social, intern, event)
- overeengekomen territorium
- overeengekomen duur
8.3 Broadcast en hergebruik
Tenzij expliciet overeengekomen omvat de licentie niet:
heruitzending buiten het originele distributiekader
archiefdistributie door derden
verkoop of sublicentie aan andere omroepen/platformen
hergebruik in nieuwe producties of campagnes
8.4 Derdenmateriaal en clearance
De klant garandeert dat alle aangeleverde materialen rechtenvrij of correct gelicentieerd zijn.
De Resolutie is niet aansprakelijk voor claims inzake:
- muziekrechten (SABAM of internationaal)
- portretrechten
- logo’s, merken of third-party content
- locatie- of eventrechten
Indien De Resolutie rechtenclearance uitvoert in opdracht van de klant, blijven kosten en risico’s bij de klant tenzij anders overeengekomen.
9. Archivering en opslag
Projectbestanden worden maximaal 12 maanden na oplevering bewaard, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Heropvragen, hergebruik of re-export van materiaal kan bijkomend worden gefactureerd.
10. Facturatie
Facturen worden opgesteld:
na oplevering, of volgens afgesproken milestones (preproductie / productie / postproductie / levering)
Facturen worden geacht aanvaard tenzij schriftelijk betwist binnen 8 kalenderdagen.
11. Betaling
Betalingstermijn: 30 dagen netto tenzij anders vermeld.
Alle betalingen gebeuren op het vermelde rekeningnummer op de factuur.
12. Laattijdige betaling
Bij niet-betaling op vervaldag is van rechtswege verschuldigd:
interest conform Wet betalingsachterstand handelstransacties (02/08/2002)
forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €75)
De Resolutie kan bij wanbetaling:
- leveringen opschorten
- toegang tot bestanden blokkeren
- licentierechten intrekken tot betaling is voldaan
13. Annulatie en productieblokkering
Bij annulatie door de klant worden reeds gemaakte kosten en ingeplande capaciteit aangerekend.
Annulatie binnen:
7 dagen voor productie: tot 100% van de kostprijs
14 dagen voor productie: minimum 50%
Voor live events en broadcast slots geldt volledige reservatiekost vanaf bevestiging, tenzij anders contractueel bepaald.
14. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van De Resolutie is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
De Resolutie is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade (reputatie, verlies van inkomsten, kijkcijfers, impact)
- technische storingen veroorzaakt door externe infrastructuur
- beslissingen van distributeurs of platformen
15. Overmacht
Overmacht omvat o.a.:
- ziekte of arbeidsongeschiktheid
- technische storingen of netwerkfalen
- stroom- of infrastructuuruitval
- overheidsmaatregelen
- weersomstandigheden
- uitval van derde leveranciers
In geval van overmacht kan uitvoering worden opgeschort of geannuleerd zonder schadevergoeding.
16. Portfolio en referentiegebruik
De Resolutie mag geproduceerd materiaal gebruiken voor portfolio, showreels en promotie, tenzij expliciet schriftelijk verboden door de klant (bij gevoelige of vertrouwelijke content).
17. Vertrouwelijkheid
Partijen verbinden zich tot vertrouwelijkheid inzake niet-publieke informatie, draaiboeken, interne documenten en niet-uitgezonden materiaal.
18. Toepasselijk recht en jurisdictie
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen behoren exclusief tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van De Resolutie.